Proceso de Tramitación de Préstamos Personales

On CaixaGalicia

Para solicitar este producto, tan solo tiene que rellenar el formulario de solicitud on-line que le proponemos y seguir el proceso de contratación que se describe a continuación.

Solicitud

El primer paso es cumplimentar y enviar el formulario de solicitud on-line. Le recomendamos que aporte la máxima precisión en cada dato para que el análisis pueda resultar riguroso y rápido; para ello, le sugerimos que tenga a mano los documentos de justificación de ingresos (nómina, declaración de la Renta y de Patrimonio...) y de gastos (recibos de pago de préstamos, recibos de suministros...), en el momento de cumplimentar su solicitud.

No olvide incluir correctamente su e-mail y su número de teléfono móvil, ya que serán los canales principales de comunicación para contactar con usted.

Preaprobación

Una vez analizada su solicitud, le comunicaremos el resultado a través de e-mail o móvil (ponga especial cuidado, por ello, al facilitarnos estos datos de contacto).

Envío de la documentación

Al finalizar la solicitud le habremos indicado los pasos a seguir para agilizar la operación, y habrá podido imprimir y enviarnos la solicitud firmada por cada uno de los titulares y avalistas que haya incluido. Asimismo, le indicaremos los documentos que debe adjuntar para verificar los datos facilitados. Para hacernos llegar esta documentación deberá llamar al teléfono 902 101 956 (Lunes a viernes de 8:00 a 14:00 y de 15:45 a 20:00, sábados de 9:00 a 13:00) y solicitar un servicio de entrega de documentación para la Oficina Virtual de Caixa Galicia, totalmente gratuito para usted.

Para realizar este trámite, puede esperar a recibir en su domicilio el paquete de solicitud que le enviaremos por correo postal.

AVISO IMPORTANTE: dispondrá de un plazo de 15 días para hacernos llegar su documentación, transcurrido el cual, entenderemos que no está interesado en continuar con la tramitación del préstamo y procederemos a anular su solicitud.

Formalización

Una vez comprobados sus documentos, nos pondremos en contacto con usted para concertar el día y la hora de la firma del préstamo. Para facilitar este trámite, le indicaremos detalladamente la documentación que ha de llevar con usted y nosotros nos encargaremos de todas las gestiones necesarias para la formalización de la operación.

Recuerde que además, tendrá a su disposición nuestro Servicio de Consultas por e-mail y el teléfono de Ayuda Directa para resolver las dudas que le puedan surgir:

• Teléfono: 902 20 91 66 (Horario: Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y Sábados de 8 a 15 horas).
• Servicio de Consultas por Internet

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