Caixa Galicia forma a siete ONG gallegas para la obtención del sello EFQM de Excelencia en la gestión
- Las entidades participantes suman unos presupuestos anuales de 7 millones de euros y dan empleo a 205 personas
- Únicamente 16 entidades en Galicia, incluyendo empresas privadas, cuentan con este reconocimiento europeo.
Obra Social Caixa Galicia ha comenzado hoy el Programa EFQM de Excelencia en la Gestión con la participación de las siete ONG de Galicia dedicadas a la prestación de servicios sociales que han sido seleccionadas. Las entidades trabajarán para mejorar la eficiencia de su gestión y la obtención de reconocimientos externos de calidad de validez internacional que acrediten su buen funcionamiento y la calidad de sus servicios.
Durante más de un año estas organizaciones mejorarán su gestión, revisando sus formas de actuación, compartiendo las buenas prácticas y aplicando soluciones innovadoras. Y todo ello para que las personas destinatarias de sus acciones, reciban mejores atenciones y cuenten con mejores servicios.
Las siete entidades participantes: FAXPG y APEM (A Coruña), ASPNAIS (Lugo), PROYECTO HOMBRE (Santiago), AOEDEM y DISCAFIS COGAMI (Ourense) y APACAF (Pontevedra) atienden y prestan servicios a personas con discapacidad física y psíquica, personas con enfermedad mental y a personas con problemas de drogadicción. Únicamente 16 entidades en Galicia, entre las que están 6 formadas en ediciones anteriores del programa de Obra Social Caixa Galicia, han obtenido este reconocimiento. Todas ellas suman un presupuesto anual de 7 millones de euros y dan empleo a 205 personas.
El sello EFQMestá basado en un modelo orientado a desarrollar actividades de mejora encaminadas a lograr la excelencia en la satisfacción al cliente, la satisfacción de los empleados, el impacto en la sociedad y en los resultados de negocios.
La EFQM (European Foundation for Quality Management) fue fundada en 1988 por los presidentes de las 14 mayores compañías europeas, con el apoyo de la Comisión Europea. Actualmente son miembros de esta fundación más de 600 organizaciones, desde multinacionales e importantes compañías nacionales, hasta universidades e institutos de investigación.
Las entidades sociales que participan el Programa EFQM de Obra Social Caixa Galicia, se convierten en una referencia para el sector, por su capacidad para adaptarse y adelantarse a las nuevas exigencias sociales y su compromiso por ofrecer el mejor servicio a las personas para las que trabajan.
El programa EFQM se enmarca dentro de Socialia Calidad, iniciativa que engloba las acciones y el compromiso de Caixa Galicia con la mejora y el fortalecimiento del Tercer Sector de acción social.
Desde la puesta en marcha de Socialia Calidad en 2005, han participado un total de 107 ONG, 61 de ellas gallegas y 46 de las comunidades de Castilla y León y Valencia. Cuando finalice 2010, el número de entidades certificadas será de 80.
La dimensión de los resultados conseguidos en Galicia: 31 certificados ISO emitidos (13 nuevos en marcha) 4 sellos de Excelencia( 7 nuevos en marcha) 44 ONG formadas en gestión de calidad, 29 planes estratégicos aprobados y más de 700 personas formadas, y los resultados fuera de Galicia 5 Certificados ISO 9001 emitidos, 27 nuevos certificados ISO en proceso, 40 ONG formadas en gestión de calidad y más de 400 personas formadasconvierten a Caixa Galicia en la entidad líder en España en la promoción de la calidad en los servicios sociales.
El presupuesto destinado al programa se acerca a los 900.000 euros, de los cuales 700.000 los ha aportado Caixa Galicia mientras que el porcentaje restante ha sido cofinanciado por las propias entidades, muestra del fuerte compromiso adquirido con el proceso de mejora de la calidad de los servicios sociales que gestionan.
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