Recomendaciones de Seguridad

Opere seguro a través de la Banca Online

Varias entidades financieras han sido objetivo de ataques de "phishing" consistente en que un usuario de correo electrónico es invitado a revelar sus claves bancarias o números secretos de acceso a cuentas financieras.

Por ello, ahora más que nunca es aconsejable recordar las pautas de seguridad básicas relacionadas con la correcta custodia de las claves de acceso a la banca electrónica.

Hemos recopilado una serie de recomendaciones que le permitirán operar con la máxima seguridad.

Recuerde que Novacaixagalicia le ofrece un token de acceso a su Banca Electrónica como dispositivo adicional de seguridad, el cual es necesario para realizar operaciones internacionales o Hal Cash.

Si es usted cliente de Caixa Gestión y quiere solicitar ya el nuevo método de acceso, solicítelo llamando al 902 2091 00 ó bien enviando un correo a la dirección de e-mail:https://bempresas.novacaixagalicia.es

 Le recordamos la importancia de conservar las claves de acceso a la Banca Electrónica de empresas, Caixa Gestión, y la conveniencia de no introducir estos datos en ninguna página que no sea la propia del servicio www.caixagalicia.es o https://bempresas.novacaixagalicia.es

Además, debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Novacaixagalicia nunca solicitará a un cliente que facilite sus claves por escrito, a través del correo electrónico ni por teléfono o mensaje SMS. Por lo tanto, no debe facilitar estos datos a no ser en el acceso al servicio de banca electrónica.
   
2. Mantenga sus claves de acceso en secreto. No debe revelarlas a nadie ni anotarlas en lugares visibles o fácilmente accesibles, como la pantalla, el teclado, el calendario, el ordenador, etc...
    
3. No utilice claves triviales o repetitivas que puedan ser descubiertas fácilmente. Además, es importante que cambie sus claves periódicamente.
    
4. Desactive de su ordenador la opción de "guardar contraseñas".

 

Sitio Web Seguro

1. Asegúrese de que se encuentra en un sitio seguro; la dirección de la URL debe comenzar por "https" (https://bempresas.novacaixagalicia.es) y no por "http" (la "s" es por seguro).
   
   Un sitio "https:" es un sitio seguro, aunque esto por sí solo no garantiza que la página web a la que se ha conectado sea la correcta.
    
2. Para verificar que la página pertenece a su entidad financiera, deberá comprobar el certificado que la identifica de manera inequívoca. Para ello debe comprobar el nombre de la entidad propietaria de la página y la fecha de validez. Esta información generalmente se encuentra haciendo clic en la imagen de un candado situado a la derecha de la barra de direcciones.
     
   
   
    
3. Además, debe comprobar en la pestaña Detalles, opción Huella Digital, que la secuencia coincide con: 

4. Evite en lo posible acceder a Caixa Gestión desde localizaciones públicas como bibliotecas, cibercafés, aeropuertos, etc.

5. Cierre la sesión cuando termine de operar con Caixa Gestión y bloquee o apague su ordenador siempre que permanezca desatendido.

6. Es altamente recomendable que disponga de la última versión vigente de su navegador y que instale software antivirus en su equipo actualizándolo regularmente. 

Notas adicionales:

Regularmente los fabricantes de los navegadores corrigen fallos de seguridad en los mismos bien en forma de parches (Microsoft con su Internet Explorer) o bien en forma de nuevas versiones mejoradas (Fundación Mozilla con su Firefox o la Mozilla suite llamada ahora SeaMonkey) y lo mas conveniente es actualizarse.

No olvide que, en caso de que tenga cualquier duda sobre la autenticidad de cualquier e-mail o web que parezca proceder o ser propiedad de Novacaixagalicia, o si sospecha que la confidencialidad de su PIN o tarjeta de coordenadas se ha visto comprometida debe ponerse en contacto con Caixa Gestion inmediatamente.

 

La Seguridad en las comunicaciones

Las transmisiones de información entre su ordenador y el servidor web de Caixa Gestión se realizan mediante el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits que proporciona:

• Confidencialidad: Se evitan escuchas inapropiadas.
• Autenticación: Evita que el servidor de Caixa Gestión sea suplantado.
• Integridad en los mensajes: Evita falsificaciones de la información.

Otro aspecto importante en la seguridad es el acceso al servicio. Caixa Gestión precisa de:

• Un número de usuario (del que se informa en la copia del contrato)
• Una contraseña (P.I.N.) que se introduce utilizando el Teclado Virtual
• Una Firma Operativa (hasta un máximo de tres por número de usuario) para realizar la operación dentro del servicio. La Firma Operativa se introduce a través del Teclado Virtual. En este caso, tendrá que teclear algunas de las posiciones de la Firma, de forma que ya no será preciso teclear todos los dígitos.

Es igualmente relevante que los números de usuario, PIN y firmas sean secretos y conocidos únicamente por el usuario. Con el número de usuario y el PIN se podrá realizar cualquier tipo de consulta. Por otro lado, se pueden solicitar las firmas adicionales para realizar operaciones que impliquen movimientos de fondos. El sistema requerirá las firmas con cada operación distinta a la consulta.

 

Enlaces de interés

A continuación le indicamos una serie de enlaces de interés mediante los cuales podrá mantenerse informado sobre temas de seguridad y soluciones para mantener su equipo seguro y libre de virus.

Seguridad

• Asociación de Usuarios de Internet: http://www.aui.es/
   
• Asociación de Internautas:http://www.internautas.org/
   
• Agencia de protección de datos: https://www.agpd.es/
  Agencia cuya principal finalidad es velar por el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales y controlar su aplicación, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, oposición, rectificación y cancelación.
   
• Hispasec: http://www.hispasec.com/
  Noticias Diarias y toda la información sobre Seguridad Informática, Virus, Criptologia, antivirus, software, internet, etc.
   

Virus y protección de la navegación:

• Panda Security: http://www.pandasecurity.com/
  Fabricante de software antivirus y soluciones de seguridad y protección del ordenador. .
   
• McAfee: http://www.mcafee.com/es/
  Fabricante de software antivirus y soluciones de seguridad y protección del ordenador. 
• Symantec: http://www.symantec.com/es/
  Empresa dedicada a productos de seguridad y protección del PC, como antivirus, firewalls, protección de la navegación y copias de seguridad, entre otros. Información en inglés en: http://www.symantec.com /
• Trend Micro: http://es.trendmicro.com/
  Fabricante de sistemas antivirus y de protección del ordenador.
• Kaspersky Lab España: http://www.kaspersky.com/sp/
  Fabricante de software antivirus y soluciones de seguridad y protección del ordenador.
   

Programas anti-espia y otras utilidades:

• Softonic: http://www.softonic.com/
  Página de descarga de software en donde podrá encontrar utilidades para mantener su ordenador actualizado.
   
• Ad-aware: http://www.lavasoftusa.com/
  Programa anti-espía gratuito, disponible en español, que ofrece la posibilidad de actualizarlo a través de internet y de descargar los plugins(conectores) . Intuitivo y fácil de usar, elimina los spyware encontrados. Válido para todos los sistemas operativos Windows.
   
• Spybot S&D: http://www.spybot.info
  Programa gratuito, disponible en español, que ofrece la posibilidad de actualizarlo por internet. Sencillo y cómodo de utilizar, cuenta con la opción de poder dejarlo alojado en memoria y, con ello, recibir aviso de todas las aplicaciones que intentan escribir en el registro de Windows. Capaz de eliminar los spyware encontrados, es válido para todos los sistemas operativos Windows. 

Ante cualquier consulta o sugerencia que desee realizar puede llamar al 902 209100 o bien enviar un correo a la dirección https://bempresas.novacaixagalicia.es